在數字化浪潮席卷服務業(yè)的今天，酒店行業(yè)正經歷著從傳統(tǒng)運營模式向智能化、網絡化方向的深刻轉型。一個高效、穩(wěn)定且功能全面的線上管理系統(tǒng)，不僅能極大提升酒店內部管理效率，更能優(yōu)化客戶體驗，成為酒店在激烈市場競爭中脫穎而出的關鍵。本課程設計旨在運用Java EE領域經典的SSM（Spring + Spring MVC + MyBatis）框架，設計并實現一個集客房線上預訂與餐飲管理于一體的酒店綜合管理系統(tǒng)。
一、 系統(tǒng)總體設計
1.1 系統(tǒng)目標與意義
本系統(tǒng)旨在構建一個B/S架構的Web應用，實現酒店業(yè)務的在線化與流程化管理。核心目標包括：
- 對客服務層面：為顧客提供7x24小時在線的客房信息查詢、實時預訂、訂單管理以及酒店特色餐飲的瀏覽與預約服務，打造便捷的一站式體驗。
- 內部管理層面：為酒店管理員提供強大的后臺支持，實現對客房資源、餐飲菜單、客戶訂單、員工信息的集中化、可視化管控，降低人力成本，提升決策效率。
1.2 技術選型與框架優(yōu)勢
采用SSM框架組合，體現了分層解耦的設計思想：
- Spring：作為核心容器，負責管理所有組件的生命周期，通過依賴注入（DI）和面向切面編程（AOP）實現業(yè)務組件的低耦合與事務的統(tǒng)一管理。
- Spring MVC：作為表現層框架，清晰分離控制器、模型和視圖，負責接收用戶請求、調用業(yè)務邏輯并返回響應，簡化了Web開發(fā)流程。
- MyBatis：作為持久層框架，通過XML或注解配置將Java對象與數據庫記錄靈活映射，開發(fā)者可以編寫原生SQL，在保證性能的擁有足夠的靈活性。
此組合成熟穩(wěn)定、社區(qū)活躍，能有效支撐系統(tǒng)的高效開發(fā)與后期維護。
1.3 核心功能模塊
系統(tǒng)主要分為前臺用戶模塊和后臺管理模塊。
- 前臺用戶模塊：
- 用戶注冊、登錄與個人信息管理。
- 客房信息瀏覽（房型、設施、價格、實時空房狀態(tài)）。
- 在線預訂與支付（模擬或集成支付接口）。
- 餐飲菜單瀏覽、在線點餐（可關聯(lián)客房預訂）與預約堂食。
- 個人訂單中心（查看歷史及當前訂單）。
- 后臺管理模塊：
- 客房管理：房型設置、客房信息增刪改查、房價策略調整、房態(tài)日歷視圖。
- 預訂管理：審核、確認、查詢所有客戶訂單，處理入住與退房登記。
- 餐飲管理：此為特色與重點模塊，包括菜品分類管理、菜單發(fā)布與更新、菜品庫存管理、客戶點餐訂單處理、堂食預約排位等。
- 客戶管理：會員信息管理、消費記錄查詢。
- 系統(tǒng)管理：管理員賬戶、角色權限管理、系統(tǒng)基礎數據設置。
二、 數據庫設計與核心功能實現
2.1 數據庫E-R圖與關鍵表設計
系統(tǒng)數據庫圍繞核心實體進行設計，主要數據表包括：
用戶表(user)：存儲客戶及管理員信息。客房表(room)/房型表(room_type)：存儲物理客房及房型模板信息。客房預訂訂單表(room_order)：記錄預訂詳情、狀態(tài)、金額。菜品表(dish)/菜品分類表(dish_category)：存儲餐飲信息。餐飲訂單表(food<em>order)：記錄點餐或預約詳情，可通過外鍵與room</em>order關聯(lián)，實現“客房+餐飲”套餐式消費。訂單流水表(order_flow)：記錄所有類型的支付與消費流水。
2.2 核心業(yè)務流程與SSM整合實現
1. 用戶預訂流程：用戶請求通過Spring MVC的DispatcherServlet分發(fā)至對應的Controller；Controller調用由Spring管理的Service層業(yè)務邏輯；Service層通過依賴注入調用DAO層接口；DAO層由MyBatis的Mapper代理實現，執(zhí)行SQL操作數據庫。事務管理由Spring聲明式事務統(tǒng)一控制，確保如“預訂扣減房態(tài)”等操作的原子性。
2. 餐飲管理特色實現：在DishService中實現復雜的業(yè)務邏輯，如菜品推薦算法（根據銷量或季節(jié)）、套餐組合優(yōu)惠。餐飲訂單(FoodOrder)可獨立生成，也可在客房預訂流程中作為附加服務生成，體現了業(yè)務的融合性。后臺通過AJAX異步請求實現菜品庫存的實時更新與低庫存預警。
三、 課程設計與展望
本系統(tǒng)成功將SSM框架應用于實際業(yè)務場景，完成了從需求分析、系統(tǒng)設計、編碼實現到測試部署的完整軟件生命周期實踐。系統(tǒng)不僅實現了酒店預訂的基礎功能，更通過餐飲管理模塊的深度集成，展現了酒店業(yè)務生態(tài)的拓展性，具有較高的實用價值。
展望：未來可進一步擴展的功能包括：集成第三方支付與身份認證、利用Redis緩存熱點數據（如首頁房型、推薦菜品）、增加數據統(tǒng)計分析儀表盤為運營提供洞察、開發(fā)微信小程序端以拓寬客戶入口等。通過本次設計，開發(fā)者不僅鞏固了SSM、MySQL、JSP等核心技術，更提升了解決復雜業(yè)務問題的全棧開發(fā)能力，為今后的職業(yè)生涯奠定了堅實的項目基礎。
