在第六屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)(進(jìn)博會(huì))上,萬(wàn)達(dá)酒店及度假村首次驚艷亮相,以“中國(guó)服務(wù)”為核心主題,向全球展示了其在餐飲管理領(lǐng)域的卓越實(shí)踐與創(chuàng)新成果。作為中國(guó)酒店行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),萬(wàn)達(dá)酒店此次進(jìn)博會(huì)首秀不僅是一次品牌展示,更是一次文化輸出,通過(guò)精細(xì)化、本土化與國(guó)際化的餐飲服務(wù),為全球賓客打造獨(dú)特而難忘的旅程體驗(yàn)。
進(jìn)博會(huì)作為全球矚目的商貿(mào)盛會(huì),吸引了來(lái)自世界各地的參展商和訪客。萬(wàn)達(dá)酒店借此平臺(tái),重點(diǎn)推出了其餐飲管理服務(wù),包括從食材采購(gòu)、菜品設(shè)計(jì)到服務(wù)流程的全鏈條優(yōu)化。例如,酒店團(tuán)隊(duì)結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代需求,推出了“舌尖上的中國(guó)”系列餐飲體驗(yàn),以地方特色菜系為切入點(diǎn),融合國(guó)際口味,確保每一道菜品都承載著文化內(nèi)涵與匠心精神。同時(shí),萬(wàn)達(dá)酒店還通過(guò)數(shù)字化技術(shù)提升餐飲效率,如引入智能點(diǎn)餐系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理工具,確保服務(wù)的高效與精準(zhǔn)。
“中國(guó)服務(wù)”在萬(wàn)達(dá)酒店的餐飲管理中體現(xiàn)為對(duì)細(xì)節(jié)的極致追求。從員工培訓(xùn)到顧客互動(dòng),酒店強(qiáng)調(diào)“以人為本”的理念,培養(yǎng)服務(wù)人員具備跨文化溝通能力,以親和力與專業(yè)性迎接全球賓客。例如,在進(jìn)博會(huì)期間,酒店特別設(shè)置了多語(yǔ)言服務(wù)團(tuán)隊(duì),并針對(duì)不同國(guó)家客人的飲食習(xí)慣提供定制化菜單,如為歐美客人優(yōu)化中餐口味,或?yàn)閬喼蘅腿吮A魝鹘y(tǒng)風(fēng)味。這種個(gè)性化服務(wù)不僅提升了客戶滿意度,也彰顯了“中國(guó)服務(wù)”的包容性與創(chuàng)新性。
萬(wàn)達(dá)酒店在餐飲管理中注重可持續(xù)發(fā)展,積極響應(yīng)“綠色進(jìn)博”倡議。通過(guò)采用本地有機(jī)食材、減少食物浪費(fèi)和推廣環(huán)保包裝,酒店將環(huán)保理念融入日常運(yùn)營(yíng),為全球旅程注入綠色元素。這一舉措不僅符合國(guó)際趨勢(shì),也進(jìn)一步強(qiáng)化了“中國(guó)服務(wù)”在全球舞臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
萬(wàn)達(dá)酒店在進(jìn)博會(huì)的首秀,以餐飲管理為窗口,成功傳遞了“中國(guó)服務(wù)”的品牌價(jià)值。它不僅是技術(shù)與服務(wù)的展示,更是中國(guó)文化與全球視野的融合。未來(lái),隨著萬(wàn)達(dá)酒店持續(xù)拓展國(guó)際市場(chǎng),這種以餐飲為核心的“中國(guó)服務(wù)”模式,有望成為點(diǎn)亮全球旅程的重要引擎,推動(dòng)中國(guó)酒店業(yè)走向更廣闊的世界舞臺(tái)。